1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les modalités et les conditions de vente des services de retraite proposés par ADN FITNESS® & ZenTrinity sous le numéro d’entreprise 0711.850.039, ci-après dénommée « l’Organisateur ».

2. Inscription et Paiement

2.1 Inscription
Les inscriptions se font via le site internet https://liberezvotrestress.com, étant redirigé vers www.zentrinity.online pour le paiement en ligne. L’inscription sera confirmée après réception du paiement intégral. Avec l’option FLEX la place du participant sera réservée pour la durée des paiements et ne sera considérée définitive qu’après l’apurement des versements.

2.2 Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre mode de paiement accepté par l’Organisateur et sur son site https://www.zentrinity.online/plans-pricing. Un paiement intégral ou un paiement FLEX est requis pour réserver votre place. Si le paiement est fait par option FLEX, le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le début de la retraite.

3. Annulation et Remboursement

3.1 Annulation avec l’Assurance Voyage éventuellement incluse dans le prix de la retraite
Pour rappel, les retraitants bénéficiant d’une assurance voyage, pourraient bénéficier d’un remboursement à 100% en cas d’annulation due à l’une des raisons suivantes :

• Décès d’un membre de la famille proche (parent, enfant, conjoint).
• Accident grave impliquant le participant ou un membre de la famille proche.
• Maladie grave ou blessure du participant ou d’un membre de la famille proche nécessitant une hospitalisation.
• Catastrophe naturelle rendant impossible le voyage (tremblement de terre, inondation, ouragan, etc.).
• Annulation ou modification des vols par la compagnie aérienne pour des raisons indépendantes de la volonté du participant.
• Convocation pour un jury ou témoignage au tribunal, ou en tant que juré.
• Dommages graves à la résidence principale du participant suite à un incendie, une inondation ou un cambriolage.

 Une preuve adéquate devra être fournie pour justifier l’annulation (certificat médical, acte de décès, etc.).

3.2 Annulation non couverte par l’assurance mentionnée ci-dessus
En cas d’annulation sans la souscription d’une assurance adéquate, les remboursements seront effectués selon les conditions suivantes :

a. Annulation jusqu’au 42e jour (exclu) avant la date de départ : remboursement de 70% du solde total.

b. Annulation entre le 42e jour (compris) et le 28e jour (exclu) avant la date de départ : remboursement de 65% du solde total.

c. Annulation entre le 28e jour (compris) et le 21e jour (exclu) avant la date de départ : remboursement de 60% du solde total.

d. Annulation entre le 21e jour (compris) et le 14e jour (exclu) avant la date de départ : remboursement de 50% du solde total.

e. Annulation entre le 14e jour (compris) et le 5e jour (exclu) avant la date de départ : remboursement de 25% du solde total.

f. Annulation dans les 5 jours avant le départ (compris): remboursement de 10% du solde total.

g. Annulation le jour du départ ou plus tard : aucun remboursement.

3.3 Annulation par l’Organisateur
L’Organisateur se réserve le droit d’annuler la retraite pour des raisons de force majeure, de nombre insuffisant de participants ou autres raisons impérieuses. En cas d’annulation par l’Organisateur, le participant sera remboursé intégralement. Aucune indemnité ou compensation ne pourra être exigée par le participant en cas d’annulation par l’Organisateur, et ce, quelle qu’en soit la date ou les raisons.

4. Modification de Programme

L’Organisateur se réserve le droit de modifier le programme de la retraite si les circonstances l’exigent. Les participants seront informés de toute modification majeure dans les meilleurs délais et selon les données de communication transmises par le participant au moment de son inscription, pour autant que les moyens soient disponibles.

5. Responsabilités

L’Organisateur possède une assurance de responsabilité civile professionnelle. Il est impératif de respecter toutes les consignes données, en particulier pendant les exercices en groupe, les activités de groupe, le trekking et les excursions. Nous visiterons des endroits magnifiques, mais les consignes de sécurité sont essentielles et doivent être suivies rigoureusement. En cas de non-respect de ces consignes, l’Organisateur décline toute responsabilité pour les dégâts aux biens ou les blessures subis par les participants.

L’Organisateur décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage aux biens personnels des participants. Les participants sont responsables de vérifier que leur assurance Responsabilité Civile sera valable durant toute la période de la retraite. Les conditions financières des soins de santé étant très différents d’un pays à l’autre en Europe, chaque participant est responsable de se renseigner auprès de son système d’assurance-maladie concernant la validité de sa couverture et les documents à emporter pour le voyage.

L’Organisateur n’est pas responsable des actions ou des incidents qui se produisent pendant le temps libre de chaque participant. Il est de la responsabilité de chacun de veiller à sa propre sécurité et à celle de ses biens personnels durant ces périodes.

Il est également nécessaire que chaque participant ait une carte d’identité (ou un passeport) en cours de validité.

Il est de la responsabilité de chaque participant de vérifier auprès de l’ambassade du pays de la retraite quelles sont les exigences en matière de visas et autres conditions d’accès pour entrer dans le pays. De plus, il est crucial que chaque participant ait une assurance-santé à jour et en cours de validité pour garantir l’accès aux services de soins médicaux en cas de problème de santé sur le territoire visité.

6. Comportement des Participants

Les participants sont tenus de respecter les règles de conduite et les consignes de sécurité fournies par l’Organisateur. En raison de la nature des activités prévues, notamment les balades sur les falaises et les treks entre et sur les rochers, les randonnées dans la nature ou au bord de l’océan, il est crucial que chaque participant fasse preuve de prudence et du sens des responsabilités.

Tout comportement inapproprié ou dangereux pour soi ou pour les autres pourra entraîner l’exclusion immédiate de la retraite sans remboursement. Les comportements inappropriés incluent, mais ne sont pas limités à :

• Consommation d’alcool ou de drogues : La consommation d’alcool et/ou de drogues pendant les activités peut altérer le jugement et mettre en danger la sécurité du groupe. Cela est strictement interdit.
• Non-respect des consignes de sécurité : Il est impératif de suivre toutes les consignes de sécurité données par l’Organisateur, et plus spécifiquement lors des activités en groupe.
• S’approcher des zones dangereuses : Il est strictement interdit de s’approcher des falaises, des rochers glissants ou de toute autre zone que l’Organisateur a identifiée comme dangereuse.
• Comportement imprudent : Courir, sauter ou tout autre comportement imprudent, et plus spécifiquement dans des zones à risque, est strictement interdit.
• Interférence avec la faune et la flore : Respecter l’environnement et éviter de perturber la faune et la flore locales est essentiel.

Ces règles sont mises en place pour assurer la sécurité et le bien-être de tous les participants. Toute infraction à ces règles peut non seulement mettre en danger la personne concernée, mais également le reste du groupe.

En cas de non-respect de ces consignes, l’Organisateur se réserve le droit d’exclure immédiatement le participant fautif de la retraite sans aucun remboursement. Les participants sont invités à faire preuve de responsabilité et à contribuer à la sécurité et au bien-être du groupe.

7. Droit à l’Image

En participant à la retraite, vous acceptez que des photographies et vidéos puissent être prises et utilisées à des fins promotionnelles par l’Organisateur. Si vous ne souhaitez pas apparaître sur ces supports, merci de nous en informer par écrit lors de votre inscription et, dans tous les cas, au plus tard 5 jours avant le début de la retraite.

8. Confidentialité et Protection des Données

L’Organisateur s’engage à protéger la confidentialité des informations personnelles des participants et à les utiliser exclusivement pour les nécessités de la retraite. Aucune information ne sera partagée avec des tiers sans le consentement explicite du participant.

9. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit belge. Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes sera soumis à la Juridiction des Tribunaux compétents du siège de l’Organisateur.

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Pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter à contact@adnfitness.online ou sur le chat du site www.zentrinity.online .

Merci de votre confiance et à bientôt pour une retraite enrichissante, ressourçante et transformative !

ADN FITNESS ® & ZenTrinity